11月19日，一面“真诚关爱，服务老人”的锦旗送至福利院二病区办公室。这是2009年收到的第三面逝者家属送来的锦旗。近年来，病区工作人员在“四忠诚”、“三牛精神”、“科学发展观”学习实践中，不断的提升个人素质与工作效率。款款真情，验证了古人所说的“一份耕耘，一份收获”。
    2009年11月15日21时58分柳亚子堂侄柳义南因胸腔积液并发肺部感染，经抢救无效离开了我们，回想今年90岁大寿情景还历历在目，忽然间爷爷就走了，可是其间的情感已经深深的留在我们心里。2003年，一位身体欠佳，亲人远隔，忍受丧子丧妻之痛的爷爷入住二病区，他就是对李自成颇有研究的专家柳义南。由于皮肤病，生活状况等原因，爷爷对工作人员总怀着排斥感，通过深入了解，当我们得知真正原因后，经过一次又一次的开导，爷爷的顾忌逐渐的消退了。随后爷爷总能主动的和我们交流。“早上好”“昨晚睡的好不好？”“冷不冷？”……每天的问候，关心，爷爷孤独感随之消失；晒晒太阳，聊聊世事，谈谈古今，爷爷笑容渐渐的增多；观看各种文娱演出，老年活动……多彩的生活让爷爷心情也越加的阳光了起来。爷爷还写下了二十多篇的诗歌，散文，收集在他的著作《拾遗集》中，其中《半个天使》《天使以外的一份厚礼》《咏蟹》《提小白兔》《心连心》……都是对福利院生活的情感和留恋，对工作人员的赞许和肯定。想起爷爷，就会想起爷爷那可爱的一幕，吃着螃蟹笑咪咪地说“在福利院，老人还可以有螃蟹吃!”。一年仅能和远在武汉，北京的儿女见上一面，让人无比心酸，我们除了不断的让爷爷开心，让爷爷感受到我们的温暖外，只能经常和爷爷子女联系，让她们多来看看，保持经常的电话联系。岁月无情，爷爷的膀胱造瘘口皮肤经过护理没发生过感染，可是尿路感染却总是反复，尿液的絮状物总是阻塞尿管，长期的留置，膀胱失去了功能，渐渐的萎缩，每次膀胱冲洗一瓶250毫升的水需要反复放夹近十次，医生，护士，护理员不厌其烦的给予更换更粗的尿管，膀胱冲洗，药用抗感染药，多次喂水……消除病因，病情总是反复，症状总是出现。在我们及时的开导安慰下，爷爷并没有沮丧，坚强的和我们共同坦然面对问题。

   家属用爷爷说的话写在了锦旗上，他们的心意我们全体工作人员都能感受到。它让我们真正明白到“一份耕耘，一份收获”其中的真谛——耕耘，是我们工作的方式，要从耕耘和付出中寻找乐趣，从回报中获得满足。今天我们辛苦的埋下了种子，明天就会发现它的成长，努力为工作加油，为生命添彩！