管理是一门学问，是一门艺术。自己虽在中层岗位上工作多年，深感还有很多不足。读了《做最好的中层》这本书，内心被震撼了。书中说到中层有三类：一流的中层将自己视为栋梁，主动承担重任；二流中层将自己视为“夹心饼”，被动完成任务；三流的中层被动、消极，处处埋怨，一事无成。回想起来，自己倒未想过要做“最好的”中层，但二流中层显然也不是所要追求的境界；至于三流中层，当然是决不甘心的，那是工作的失职，更是自我价值的迷失。

如何才能成为一名最好的中层，在我读完这本书之后，我想我应该改变以前的中庸想法，来好好思考这个问题了。

我们知道，中层管理者在单位组织中是骨干，是中流砥柱，承担了非常重要的角色。他们的工作业绩，直接关系到单位的发展和在社会上的地位。

俗话说，逆水行舟，不进则退，在当代飞速发展的社会经济大潮中，不发展即是退步，慢发展也是退步。平庸不是做人的追求，作为中层，必须摒弃不求有功、但求无过的思想，克服等、靠、要、慵、懒、散的惰性，以奋发有为、积极向上的姿态，敢为人先、锐意创新的精神，承担起自己该承担的责任，为单位的发展竭尽所能，挥洒汗水和智慧，体现自身的价值。

读了本书之后，结合自己在中层岗位十多年的实际工作，谈一些感悟和想法。

作为一名中层，一个团队的带领者，要求各方面都是职工的模范和标杆。因此，必须对自己严格要求，把自己放在职工的“放大镜”下，处处以身作则。

首先加强学习。这是一个永远也不会过时的话题。带头学习政策法规，学习规章制度，学习专业理论知识，学习管理知识和技能，才能在管理工作中有足够的底气，在是非面前头脑清醒，旗帜鲜明，在遇到问题时不慌、不乱，迅速寻到对策。培养好的学风，是在今后管理工作中必须把握的原则，它将是使你和你的团队如虎添翼，发挥无穷战斗力的有力保证。

其次，办事公正，对事不对人。处事公正是一个基本原则，否则你的团队就不可能是一个团结和谐的集体，就是一盘散沙。人都是有感情的，管理也要人性化，但在原则问题上，不可有任何私情，必须按制度办事，对事不对人，一碗水端平。唯有这样，才能树立管理者的威信，保持团队的凝聚力。

第三，培养自身人格魅力。下属能心悦诚服地在你手下工作，不是因为你手中有权，靠权力指使人来推动的工作，也是被动的、低效的，要靠良好的人格魅力才能给下属带来榜样和力量，使其心甘情愿地义无返顾地投入工作。领导要有乐观的精神状态，稳定的情绪，宽广的胸怀，富有亲和力的气质，才能带领职工向着既定的目标前进。如果再加上你在工作中能身先士卒，发挥示范领导作用，那么你的工作就一定能高效顺利地开展。

第四，理解与支持。作为中层领导要尊重下属的人格、尊严及创造精神，爱护他们的积极性和创造性。当工作遇到困难时，主动为其排忧解难，增加他们的安全感和信任感；当工作中出现差错时，要充分分析导致差错的一些因素，同时承担自己应该承担的责任。当职工有意见甚至牢骚时，不必视为洪水猛兽，急于做“思想工作”，而要仔细倾听、分析，从牢骚中听出职工的诉求，反思工作中的不足。平时对下属多鼓励、夸奖，肯定下属的成绩、做法甚至为人，这样便满足了他们渴望被认可的心理，干劲会更足。

第五，沟通艺术与技巧。良好的沟通就像润滑油，能使一台机器顺畅地运转。作为一名中层管理人员，与上下级、病人及家属等有效的沟通是至关重要的。部门与部门之间通过有效沟通，能及时消除部门之间由于缺乏沟通造成的协调性问题，理顺工作上流程，提高整体工作效率；与病人家属的有效沟通，可以融洽医患关系，防止医疗纠纷。当我们在与别人沟通的时候，必须要把心打开，学会设身处地为他人着想，学会换位思考，才能得到对方的认可和回应。

第六，强调团队精神。一个团队只有形成合力，才能发挥出最大的效能。要大力倡导团队意识和集体荣誉感，使职工充分认识到每个人都是团队中的一分子，每个人的所作所为要为这个团队负责。错误不是个人的事，还影响了集体团队的形象，同样，荣誉也是大家的，鼓励大家人人为集体争荣誉，人人为团队作贡献，我们的团队才会更加强大，更加出色。

以上只是一些粗浅体会，坦率地讲，做到应该不是很难，但要真正做好、做精却不是那么容易，因为涉及到具体的工作纷繁复杂，情况千变万化，人员层次不一、脾气性格千差万别，再加上内外环境的牵扯影响，我们的管理理念也在不断更新、发展中。对我而言，很多方面还需不断努力，不断感悟，不断修炼，不断成长。感谢院领导给我们这么好的精神食粮，帮助我们真正理解管理的精髓，从而发挥更大的能动性，向做最好的中层迈进。