12月3日下午，苏州市社会福利院亲友俱乐部内不时传来阵阵笑声，二病区的周宝贞老人正在通过因特网和自己远在比利时的女儿进行视频通话。
周宝贞老人只有一个女儿，从小母女感情很好，但现在女儿远在比利时，母女二人已经有一年没有见面了。老人也一直念叨着自己的女儿，福利院通过视频通话的方式为老人和女儿架起了亲情沟通的桥梁， 在社工的精心准备下，周宝贞老人和女儿在相约的时间准时相见，尽情倾诉母女之情。
亲情化、个性化服务一直是我院追求的目标，为实现这一目标我院不断完善服务内容，提升服务品质，各项工作也得到了老人及家属的广泛好评。
