我院二病区自去年被评为省级青年文明号后,进一步发扬先锋模范带头作用,广大团员青年积极参与创先争优活动,以最大的工作热情投身到养老服务中,每一名青年党团员就是一面旗帜,创出特色服务品牌。
一、提升服务技能,专业技术人才济济。广大青年党团员努力提升专业技能,积极参与各类继续教育,病区现有中级职称7名,高级职称1名,今年以来已发表论文近十篇,多名医技人员参加社会工作职业资格考试, 4人获社工职称,青年党团员们以过硬的专业技能为服务对象提供优质服务。
二、创新服务理念,“平视服务”创出特色。推出“平视服务”新理念,推动“感动式服务”,开展“牵手服务”、“贴心服务”,不断提升主动服务意识,在广大党团员的共同努力下,病区环境温馨、服务文明,亲情化、人文化氛围浓厚。
三、优化服务质量,获服务对象及家属广泛赞誉。老人和家属对病区工作给予了高度肯定,纷纷送上锦旗和表扬信,在中秋佳节来临之际,病区一名老人家属向福利院捐赠五万元现金,通过这种方式表达对工作人员的无限感激之情。
(二病区)