近日，市社会福利院在一线部门全面推行“平凡见真情，温暖老幼心”主题活动，旨在巩固“质量服务月”活动各项成果，进一步促进服务质量提升，全面深化“全人”服务理念。

    活动要求各部门工作人员在日常工作中，着眼每一件小事，注重每一个细节，做好每一项日常服务，用最细致、最真诚的服务，让每一位孤老残幼在福利院中感到贴心、暖心和舒心。一是要做到“三个多”，即多看一眼，避免错漏疏忽；多问一句，了解老幼需求；多跑一步，确保工作万无一失；二是在与服务对象交流中做到“四个一”，即一句问候的话语、一次耐心的解释、一个发自内心的微笑、一双及时搀扶的手臂。三是进一步开展文明礼仪服务，为服务对象营造家的感觉。

                                                                                                             （办公室）