10月21日下午，荷兰海牙市政府养老机构资深评估顾问瑞丝女士与荷兰杨博爱养老评估咨询公司董事长杨博爱先生为我院工作人员进行养老护理专题讲座。

   瑞丝女士介绍了荷兰养老护理领域用于衡量养老护理机构服务质量的全新评估体系，体系提出了12个大议题，并包含了大量需要检查的项目。瑞丝女士着重介绍了该体系的运作过程及审核方式，通过计划-实施-检查-行动这一质量圆环的展示，指出了审核的结果对改进养老护理工作过程的重要意义，帮助大家了解质量体系在老年人护理工作中的意义和价值。杨博爱先生则从机构发展的角度阐述了制定准确、良好的远景目标的重要作用。

   两位外国专家的精彩授课大大开拓了我院工作人员的视野，在管理制度与方式上为我们提供了全新的视角与切入点，对促进我院养老护理水平的不断提高具有积极意义。