1、将原ISO9001-2000质量体系文件升级换版为ISO9001-2008版，增加程序1个，三级文件9个，新版更注重程序的可操作性，强化岗位职责，加强内部考核，强调科学管理。
2、建立院科二级质控体系，成立医疗、护理、康复、特教二级质控小组，质控检查落实到人，检查内容进一步具体、细化，推行现场管理、精细管理，院科二级管理前置，工作前移，现场办公落实任务，现场指导解决问题。
3、成立彩虹老年康乐中心，为老年人提供集中康乐活动场所，设立手工室、书画室、数字体拟室、e家和团康室等，并将引进“数字健康管理系统”设备，为老人提供20多项数字模拟活动项目。
4、开启“数字养老”，推行亲情化服务模式，为服务对象提供网上视频亲情探望，突破地域界限，为服务对象与家属搭建亲情沟通平台。
5、后勤保障优质化，聘请专业营养师，在膳食菜谱多样化、科学化上取得突破，分类制定普食、半流质、流质和糖尿病特饮及儿童营养菜谱，使饮食安排更加细化，营养搭配更加合理，更好得满足了各类对象饮食营养需求。
6、社工工作体系进一步完善，构建完成具有福利院特色的专业社工——兼职社工——康乐员三级网络体系，多次参加社工试点示范经验交流，社会工作实务与科研成果受到民政部肯定。
7、认真贯彻落实世博安保相关要求，以提升消防安全“四个能力”为目标，着力增强单位安保能力建设，制定重点部位及部门安全管理制度，建立综治安全日巡查制度，聘请专职保安，加大门卫管理力度，增设电子监控点，安保工作实现全覆盖。
8、积极筹备三百周年庆典活动，与回访家庭、友好机构及业务协作单位加强联络，筹拍宣传片，开展征文活动，做好各项前期准备工作。认真参与总院功能设计，与设计公司沟通联系，做好水电线路设计等基础工作。
9、深入开展创先争优、“争创行风示范 争当服务标兵”、 “强素质 展形象” 、“学习《廉政准则》，争做勤廉表率”等主题教育活动，进一步弘扬“三牛精神”，通过形式多样的教育活动，加强职工队伍思想政治道德教育，提升员工精神风貌，激发员工爱岗敬业。
10、儿童早期教育和社会实践增强，开展职业体验、世博画展等多种形式的拓展活动，依托“周末叔叔周末阿姨”等志愿者团队力量，开展周末模拟家庭亲子游活动。增加活动场地和设施，开展适应残疾人员的体育训练项目，促进功能康复。
