为进一步提升养老服务质量，切实了解入住老人的服务需求与心声，老福中心二季度座谈会于7月29日上午在中心音乐教室如期举行。中心二十余位老人代表与分管院长、职能科室负责人及中心负责人亲切交流，现场氛围轻松而暖心。

座谈会上职能科室负责人首先就上半年老人提出的问题进行回复。老人们听得仔细，不时插话询问细节，科室负责人一一耐心解答。

中心肖主任就近期主要工作进行了简要汇报。 

随后老人们积极踊跃纷纷发言，从多方面肯定了对工作人员的肯定，同时老人也提出了对环境、餐食等方面的宝贵意见。短短的一个半小时拉近了老人与在座工作人员的距离，表达了共同的心愿——不断提高在院老人的生活质量、不断提高工作人员的服务水平，提升老人的幸福感、获得感。

此次座谈会让总院管理者更精准地捕捉到了老人们的需求。今后，总院将每月定期举办座谈会，把收集到的建议逐条落实，让老人们在饮食、护理、文化娱乐等方方面面都能感受到贴心与尊重，真正让老福中心成为大家舒心、安心的“家”。

（老福中心）