为迎接全国文明城市复检，进一步巩固ISO建设及各项创建成果，为全体服务对象及家属提供更为人性化的服务，近日，我院在全院范围内广泛开展树文明新风活动，通过加强文明礼仪建设进一步做好迎检工作。

    一、加强宣传，营造氛围。将文明用语制作成宣传图片，张贴在各部门及公共设施显眼位置，制作宣传横幅，营造文明服务的良好氛围。二、认真学习，广泛发动。层层宣传发动，要求全院干部职工在服务过程中使用文明用语，并组织重温ISO文件中有关文明礼仪的条款，让服务对象切实感受到文明服务。三、自查自纠、加强监督。各部门、科室负责人加强日常督促，建立自查互查网络，对工作中的不文明行为进行及时纠正，力争使文明服务在我院深入人心，成为干部职工基本的职业素养和工作自觉。

（办公室）