1月12日上午，总院在老福中心、精福中心分别召开了2019年度服务对象家属代表座谈会，相关职能科室负责人及20多位家属代表参加会议。

     座谈会上，院领导与家属代表们一起观看了总院《我和我的祖国》闪拍微视频。随后，院领导和中心负责人分别就2019年度总院和中心各项工作的开展情况以及取得的成效向各位家属代表作了简要汇报，同时也将2020年度总院工作要点和发展前景作简要介绍。家属代表们也都纷纷发言，对我院医疗技术、护理质量、服务管理及医护人员综合素质等方面给予高度赞扬，并一致认为总院优质的服务让服务对象感受到了家的温暖。家属们也积极献计献策，对总院内部管理、业务服务等方面提出了许多宝贵意见和建议。

     座谈会最后，院领导代表总院全体干部职工对家属们的关心、理解和支持表示感谢，总院全体职工会尽心尽力为服务对象提供更优质的服务，在新的一年实现服务质量和服务水平的新跨越。

                                                                                                    社会服务科、精福中心