为深入开展服务质量提升行动,充分发挥标准在推动高质量发展中的引领和支撑作用,9月6日下午,总院举办质量提升月之“福标先行”标准化宣贯培训会,副院长李磊、院标准化宣讲团成员参加会议。
培训会上,院标准化宣讲团围绕标准的起源,标准化与标准,标准的分类、构成和执行等方面展开,结合我院起草强标《养老机构服务安全基本规范》的过程经验,新院标体系的构建,以案例引导、现场互动等方式,重点阐述了标准宣贯工作。随后大家还围绕自我对标准的认识、标准与单位工作的结合、标准与岗位人员的结合、标准与标准的结合、标准化与个性化的关系五个方面进行了深入探讨。参会人员表示,此次培训内容丰富,具有很强的针对性和实用性,加深了他们对标准化的认识,接下来将结合自身“认领”的标准,完善PPT授课提纲,在后续的专项培训中,努力把学习成果输送到班组一线,融入岗位一线转化为不竭的工作动力。
最后,副院长李磊讲话,她提出,院标准化宣讲团成员要以此次专项宣贯培训会为契机,进一步提升学标、讲标、用标直至做标的能力和水平,继续深入一线开展服务质量提升(专班)暨标准化服务专项培训,不断提升干部职工标准化服务能力,努力为服务对象创造更高品质生活,以实际行动迎接党的二十大胜利召开!
