为全面贯彻落实习近平总书记有关提高养老院服务质量的重要讲话精神，5月2日上午，总院召开“养老院服务质量建设专项行动”动员大会，总院全体行政人员、后勤、门诊及老年福利中心工作人员参会。

    会议由张陆副院长主持，会上许丽芳副院长宣读了总院成立“养老院服务质量建设专项行动”领导小组的通知。孙惠忠院长了做了重要讲话和动员，并提出了四点要求：一是务必高度重视，提高要求，建立以质量为导向的养老院服务发展机制，塑造养老院“安全、诚信、优质”的服务品质，让院内的每一位老年都能生活的“安心、静心、舒心”。二是务必积极投入，全员参与，以“五查五改、对标达标”为主要内容，对照影响养老院服务质量的“运营管理、生活服务、医疗健康服务、社会工作服务、安全管理”等五个方面进行质量大检查、大整治，推进服务质量的大转变。三是务必全面规范，重在提升，通过“五查五改、对标达标”不仅满足于达标，而且要借此着力各项工作的提升，结合“生活服务、医疗康复服务、社会工作服务”等方面力争创新。四是认真对待，严格要求，根据专项行动的检查指南，相关人员务必做到全面了解，深入细致对照，及时完成各项工作任务，以及各项对标，整改完善工作。

    孙院长希望通过大家的努力此次专项行动能取得最佳成果，真正在实现安全养老、基本养老的基础上，实现有尊严的体面养老，有选择的自由养老，有品质的优雅养老，为全国养老院服务管理上树立标杆，发挥示范。