为进一步提升中层、班组长管理水平，提高综合管理能力和素质，我院邀请苏州大学政治与公共管理学院教授，举办了为期两天的《苏州市社会福利总院中层、班组长管理能力提升培训班》，共有70余名中层、班组长参加了此次培训。

    此次培训共安排了《沟通技能》、《职业素养与礼仪》、《管理方法与技巧》、《团队管理与执行力》等四堂课程。培训老师运用开放式的启发教育，通过理论讲解、案例分析等形式，调动培训现场的学习气氛，在轻松、活跃的环境中，讲解了这四个方面的知识，着重从如何在执行中把握好“刚”与“柔”的尺度，运用管理的科学性和艺术性，深入浅出地将管理方法、沟通技巧、职业素养、团队建设等知识传授给学员，学员们通过培训老师的引导结合实际工作进行讨论和总结，加深了对培训内容的理解与记忆。

    通过此次培训，使中层、班组长更明晰了自己担当的职责，更深刻理解了自己在单位中应当发挥的作用，也进一步掌握了管理的科学方法，提升了班组长以上干部的专业能力和服务意识，对增强单位软实力起到了积极作用。

人事教育科