为全面总结2012年度我院护理工作，落实各部门护理职责，不断深化优质护理服务内涵，提高病人满意度，1月15日上午，我院组织召开2012年度护理质量分析会，各病区护士长及部门主任与会。 

    分析会以“明确目标，落实责任，提升质量，注重长效”为主线对全年护理工作进行了认真总结和回顾。各病区护士长及部门主任分别从部门床位管理、优质护理质量、护理流程优化、技术方法创新、团队文化建设等方面做了经验交流，并针对护理工作中存在的不足提出了相应的改进措施。

    此次护理质量分析会让大家看到了各部门在管理和服务上的成效，也将激励全院职工更积极地做好优质护理服务工作。2013年我院将从三个方面入手进一步提升护理质量：一、落实责任意识，完善长效机制。安全是护理工作的首要，我院将进一步加强对护理风险的控制，完善监管手段，保障优质护理服务工作长效运行。二、树立“全人”服务理念，提升护理质量。新的一年中，我院将围绕“提高病人满意度”为中心，在加强基础护理工作的同时，更加注重人文关怀，从膳食营养、恢复功能、精神需求等方面创新服务内容，提升服务质量。三、拓宽用工模式，稳定护理队伍。护理员紧缺一直困扰我院发展的问题，2013年我院将拓宽护理人员的用工模式，提高护理员的待遇，尽可能保障护理队伍的稳定。     

 

                

                                                                                                                  医务科

                                                                                                              2013.1.15