近日，我院顺利完成为期3天的2012年度ISO质量管理体系内部审核工作，为迎接即将到来的外审工作做好充分的准备。

      审核过程中，内审组本着公正、严格、负责的态度，依据ISO9001-2008标准及《质量手册》要求，严格遵循内审计划，对体系运行情况进行了细致的审核，认真查找医疗、护理、行政管理工作等方面的薄弱环节和问题，并及时向相关部门进行反馈。经过全面审核，审核组一致认为我院质量管理体系运行正常、有效。

      今年以来，我院充实了内审员队伍，并对ISO文件进行修订和完善，确保了各项工作规范有序高效地进行，为我院持续改进、提升管理与服务质量打下坚实的基础，也为我院进一步发挥示范辐射作用，承担起民政部全国民政范围管理标准化建设试点提供有力支撑。

                                                                     办公室